在人工智能技術(shù)日新月異的今天,神州數碼憑借深厚的行業(yè)洞察和技術(shù)積累,揭開(kāi)了AI原生賦能平臺——神州問(wèn)學(xué)的神秘面紗。作為企業(yè)AI著(zhù)陸的加速引擎,神州問(wèn)學(xué)致力于通過(guò)AI原生場(chǎng)景賦能,為企業(yè)開(kāi)辟一條通往智能未來(lái)的坦途。

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神州問(wèn)學(xué)——打造“一站式”AI原生賦能平臺

面對TOB業(yè)務(wù)復雜性和多樣性,神州問(wèn)學(xué)致力給出“一站式”解決問(wèn)題的方式,將AI原生的場(chǎng)景賦能、知識治理、模型訓練與管理三大功能模塊融會(huì )貫通,為企業(yè)構建起一個(gè)高效、可迭代的AI開(kāi)發(fā)環(huán)境。


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AI著(zhù)陸新正解一:顛覆繁瑣, Agent開(kāi)發(fā)的工程化革命

工程化的Agent開(kāi)發(fā)是神州問(wèn)學(xué)的一大亮點(diǎn)。傳統AI開(kāi)發(fā)中的繁瑣與低效在此被徹底顛覆。平臺提供了一套標準化流程和最佳實(shí)踐模板,使得Agent的創(chuàng )建不再是孤立的、一次性的任務(wù),而是能夠遵循明確的步驟,不斷迭代優(yōu)化,形成工程化的工作流。通過(guò)智能插件集成、知識掛載、多輪對話(huà)支持等功能,Agent不僅能夠精準執行任務(wù),還能自我學(xué)習、自我調整,實(shí)現與用戶(hù)意圖的深度匹配。

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以銷(xiāo)售場(chǎng)景為例,大多數企業(yè)的IT系統都十分龐雜,一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中需要面對的IT系統通常有十余個(gè),這本身就是個(gè)非常大的影響工作效率的事情。而客戶(hù)拜訪(fǎng)70%取決于前期的準備是否充分,可是現實(shí)中做一次客戶(hù)拜訪(fǎng)的準備其實(shí)是非常耗時(shí)的,我們看下AI原生的銷(xiāo)售賦能如何實(shí)現的。

用戶(hù)根據需要可以呼喚出輔助工作的智能體,比如拜訪(fǎng)智能體我們叫智小訪(fǎng)、當銷(xiāo)售人員要去拜訪(fǎng)客戶(hù)之前,告訴智小訪(fǎng),“請幫我準備周五拜訪(fǎng)客戶(hù)所需的材料”。

基于公司的SOP, 智小訪(fǎng)給出以下回應:

1、 給出客戶(hù)信息、背景分析及潛在合作機會(huì ),自動(dòng)查重并給出建議

2、 得到確認后,如去公司內部的CRM系統,以及外部招標網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站等收集和查詢(xún)信息,并給出摘要。

3、 智小訪(fǎng)進(jìn)行信息匯總,把剛才得到的所有跟客戶(hù)相關(guān)的大量信息進(jìn)行匯總,總結歸納成PDF文件供銷(xiāo)售下載,并根據公司標準的銷(xiāo)售SOP和最佳實(shí)踐再次給出了重要的拜訪(fǎng)提示,例如拜訪(fǎng)前認真準備破冰話(huà)題、建立個(gè)人聯(lián)系等等。

未來(lái)每一個(gè)銷(xiāo)售都會(huì )擁有一個(gè)top sales的貼身教練,而銷(xiāo)售的每次實(shí)踐又可能成為新的最佳實(shí)踐的積累。通過(guò)構建類(lèi)似這樣的場(chǎng)景,整體銷(xiāo)售的效率有10%的提升,企業(yè)的生產(chǎn)收益也會(huì )隨之得到巨大的增長(cháng)。

AI著(zhù)陸新正解二:加速智慧沉淀,知識治理自動(dòng)化

在知識治理方面,神州問(wèn)學(xué)引入了自動(dòng)化標注模型,極大簡(jiǎn)化了企業(yè)私域知識的整理與應用。針對如醫藥行業(yè)客戶(hù)所面臨的海量醫療文檔治理挑戰,平臺的文檔布局拆解工具和專(zhuān)業(yè)訓練模型將人工干預的文檔量從46萬(wàn)份減少至1000份以?xún)?/strong>,實(shí)現了知識治理的自動(dòng)化飛躍。這一轉變不僅提升了數據處理效率,更為企業(yè)構建了一個(gè)精準、高效的知識檢索體系,為AI應用的深度學(xué)習和決策支持打下了堅實(shí)的基礎。

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這一過(guò)程不僅高效,而且確保了知識被恰當地切分、標記,使大模型能夠深入理解企業(yè)特有知識,提升了響應的準確性和深度。通過(guò)先進(jìn)的知識治理平臺,為企業(yè)知識資產(chǎn)的高效轉化與利用開(kāi)辟了新徑。知識不再沉睡于海量文檔中,而是被激活、被賦予新的生命,成為驅動(dòng)企業(yè)智能決策的核心動(dòng)力。


AI著(zhù)陸新正解三:大模型精細化管理,模型創(chuàng )新加速度

神州問(wèn)學(xué)的大模型管理平臺內置了精選的全球數十種基礎大模型,搭配用戶(hù)業(yè)務(wù)測試框架,為企業(yè)提供了一個(gè)全面評估模型性能的平臺。通過(guò)直觀(guān)的控制面板,算法團隊能夠實(shí)時(shí)監控訓練進(jìn)度,靈活調整訓練策略,快速迭代模型,達到最佳性能。這一特性不僅縮短了模型從實(shí)驗室到生產(chǎn)環(huán)境的路徑,也為企業(yè)持續優(yōu)化私有模型集群、構建私域知識體系提供了強大支撐,加速了AI創(chuàng )新的規?;瘧?。

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平臺特別針對模型微調與訓練的復雜性,設計了高度可配置的用戶(hù)界面,支持多種訓練方法與優(yōu)化策略,如增量預訓練、指令監督微調等,并創(chuàng )新性地采用Flash Attention-2等技術(shù),顯著(zhù)提升了訓練效率與推理速度。針對多機多卡環(huán)境的挑戰,神州問(wèn)學(xué)通過(guò)自適應并行模式與智能優(yōu)化算法,構建了高性能的分布式訓練系統,有效解決了資源限制與性能瓶頸,使模型訓練與推理達到前所未有的規模與效率。


神州問(wèn)學(xué)——拓展企業(yè)智能邊界

在神州問(wèn)學(xué)的賦能下,企業(yè)不僅能夠實(shí)現內部業(yè)務(wù)流程的智能化升級,更能在跨界協(xié)作、無(wú)邊界組織構建上邁出重要步伐。隨著(zhù)大模型技術(shù)在多模態(tài)推理能力上的不斷進(jìn)步,Agent的能力邊界將被不斷拓寬,未來(lái)的企業(yè)將見(jiàn)證“超級Agent”的誕生,每個(gè)員工都能借助AI的力量,成為各自領(lǐng)域的專(zhuān)家。同時(shí),Agent間的無(wú)縫協(xié)作將打破部門(mén)壁壘,促進(jìn)企業(yè)資源的高效流動(dòng)和創(chuàng )新思維的碰撞,推動(dòng)企業(yè)向無(wú)邊界組織形態(tài)演進(jìn)。

“故君子尊德性而道問(wèn)學(xué),致廣大而盡精微,極高明而道中庸?!?/span> AI著(zhù)陸,不再只是憧憬,而是以我們之力,實(shí)現每一個(gè)智能場(chǎng)景的精準落地,共赴智能時(shí)代的星辰大海。


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